Questions fréquentes

Oui, chaque location Advanced Car Hire inclut une couverture pneus et vitres gratuite en standard, dans toute notre flotte, sans frais supplémentaires ni option requise. Cela couvre le premier dommage aux vitres et jusqu'à deux pneus endommagés pendant la location ; tout autre dommage aux pneus ou aux vitres après cela est traité selon les conditions standard. Ceci est distinct de notre Option Zero Excess et vous apporte une tranquillité d'esprit supplémentaire face à deux des types de dommages les plus fréquents sur les pistes de gravier de Namibie. Les conditions générales complètes s'appliquent, et nous serons ravis de vous expliquer les détails avant votre départ.

Oui, un 4x4 est fortement recommandé. Environ 90% des routes de Namibie sont en gravier, et la garde au sol élevée et les pneus tout-terrain conviennent bien mieux à ces surfaces. Les petites voitures subissent souvent des dommages au soubassement sur le gravier, qu'aucune société de location de voitures en Namibie ne couvre. Notre guide sur le meilleurs itinéraires en autotour en Namibie montre où un 4x4 fait ses preuves.

Oui, toutes nos locations incluent les kilomètres illimités, sans plafond de distance ni frais de kilométrage supplémentaires.

Selon la loi namibienne, l'âge minimum pour conduire est fixé à 18. Pour louer chez nous, vous devez avoir au moins 18 ans et détenir un permis de conduire valide depuis plus d'un an. Cela s'applique à toute notre flotte 4x4 et camping.

Oui. Une carte de crédit valide et une caution par pré-autorisation sont requises à la prise en charge : N$15,000 pour les locations en Namibie et N$25,000 pour les voyages hors de Namibie. À votre arrivée à notre bureau de Windhoek, nous ne prélevons le montant de la location que s'il n'a pas été payé à l'avance.

Les annulations de 14 à 8 jours avant l'arrivée sont facturées à 50% du montant total confirmé. Les annulations dans les 7 jours avant l'arrivée, ou une fois que vous êtes arrivé à nos bureaux, sont facturées à 100%. Les remboursements, le cas échéant, ne sont traités qu'une fois la confirmation écrite d'annulation reçue.

Oui. Nous venons vous chercher à l'aéroport international Hosea Kutako et vous conduisons à votre maison d'hôtes, puis nous vous transférons à notre bureau le lendemain pour la prise en charge, le tout inclus dans le prix de votre location. Un seul transfert de l'aéroport à Windhoek et un seul de Windhoek à l'aéroport sont autorisés par location. Les transferts offerts sont gratuits pendant nos heures de bureau (du lundi au vendredi, de 08:00 à 17:00) ; un supplément s'applique aux transferts en dehors de ces heures.

Dès que vous confirmez votre réservation et envoyez vos informations d'arrivée, nous programmons immédiatement votre transfert aéroport offert à l'aéroport international Hosea Kutako. Il est organisé automatiquement : inutile de confirmer à l'avance ou d'envoyer un e-mail pour vérifier. Les transferts offerts sont gratuits pendant nos heures de bureau (du lundi au vendredi, de 08:00 à 17:00) ; un supplément s'applique aux transferts en dehors de ces heures.

La literie est une option supplémentaire, facturée par personne et par jour. Chaque set inclut un oreiller, un sac de couchage et un matelas, et nous l'emballons avec votre équipement de camping lorsque vous l'ajoutez à votre réservation.

Vous pouvez tout voir sur notre liste de camping complète, de la tente de toit au réfrigérateur, aux chaises, à la table, aux couverts et au gaz.

La prise en charge dure généralement de 45 à 90 minutes, selon votre expérience et vos questions. Elle comprend la lecture du contrat de location, la présentation du véhicule et de ses fonctions comme le système 4x4 et une démonstration complète de l'équipement de camping.

Il faut environ 45 minutes de route de l'aéroport international Hosea Kutako à notre bureau à Windhoek.

Si votre permis de conduire est imprimé en anglais et comporte votre photo, vous n'aurez pas besoin d'un permis de conduire international. S'il ne remplit pas ces deux conditions, il vous faut un permis de conduire international (IDP) en plus de votre permis d'origine. Nous recommandons de porter les deux pendant toute la durée de la location.

Seulement si vous prévoyez de voyager dans les zones les plus reculées d'Afrique australe. La Namibie a une couverture mobile d'environ 90%, y compris la plupart des itinéraires touristiques : un téléphone satellite n'est donc pas nécessaire pour la plupart des voyages. Pour la connectivité quotidienne, nous recommandons une carte SIM prépayée locale de MTC, le principal réseau mobile de Namibie.

Botswana, Afrique du Sud, Zimbabwe, Zambie, Angola (sur demande), Mozambique, Malawi, Eswatini et Lesotho. Notre guide pour voyage transfrontalier en 4x4 explique ce que chaque passage exige.

Oui, nos conditions générales s'appliquent dans tous les pays voisins, sauf en Angola, au Mozambique, au Malawi, en Eswatini, au Lesotho et en Zambie.

De deux façons. En roulant, il fonctionne sur la batterie de la voiture et ne tire de l'énergie que lorsque vous êtes en mouvement : aucun risque de vider la batterie. Au camping, il fonctionne grâce à un long câble que nous fournissons et qui se branche sur la source d'électricité de votre camping, pour un froid ininterrompu.

Oui, toutes nos tentes de toit sont équipées d'une moustiquaire.

Oui. Notre chaîne YouTube propose des vidéos sur l'installation de votre tente de toit, ce qui vous attend à l'aéroport, quoi faire en cas de problème sur la route, et plus encore.

Oui, tant que le véhicule n'est pas loué juste après vous. Appelez notre ligne 24 heures au +264 81 287 6932 dès que possible et nous prolongerons votre accord et confirmerons le total ajusté avant que vous ne continuiez.

Oui. Les locations en aller simple sont disponibles dans toute la Namibie et la région, notamment Swakopmund, Sesriem, Victoria Falls, Kasane, Maun, Le Cap et Johannesburg, pour des frais d'aller simple tarifés par trajet. Consultez notre page des frais d'aller simple ou demandez-nous de confirmer le tarif exact pour votre trajet.

Nous le déconseillons vivement. Les animaux circulent librement et sont difficiles à voir après la tombée de la nuit, et les pistes de gravier cachent ondulations et ravines. Planifiez chaque journée pour atteindre votre lodge ou votre camping bien avant le coucher du soleil et, si vous êtes en retard, ralentissez franchement et appelez notre ligne 24 heures. Notre guide de sécurité en autotour couvre l'ensemble du sujet.

Oui. Des sièges bébé et des rehausseurs peuvent être ajoutés à toute location lors de la réservation, pour qu'ils soient installés et prêts à la remise. Vous les trouverez dans la liste des options sur notre page des prix.

Le Toyota Hilux, le Land Cruiser et le Fortuner fonctionnent au diesel ; le Suzuki Jimny fonctionne à l'essence. Les doubles cabines et le Cruiser transportent des réservoirs longue portée (145 à 160 litres), donc l'autonomie est rarement un problème, mais les stations-service peuvent être éloignées : faites le plein chaque fois que vous traversez une ville. Notre planificateur carburant et distances vous aide à planifier chaque étape.