Les conditions générales complètes
Conditions générales de Advanced 4x4 Car Hire
Numéro d'urgence 24 heures : Agents de location : +264 81 287 6932 (WhatsApp disponible).
1. Introduction & accord
Ces conditions générales font partie du contrat de location juridiquement contraignant entre Advanced 4x4 Car Hire (la Société) et le locataire (le Locataire).
En signant cet accord, le locataire confirme qu'il a lu, compris et accepté toutes les conditions. Aucune modification n'est valable sauf confirmation écrite de la société. Chaque page de cet accord doit être signée par le locataire.
2. Le véhicule
Le véhicule de location (le véhicule) inclut tous les outils, pièces de secours et équipements listés dans l'accord, et s'applique également à tout véhicule de remplacement fourni.
Les coûts liés aux réparations, aux remplacements de pièces, aux frais d'expertise, aux frais juridiques ou aux dommages irréparables sont désignés comme des dommages.
Les dépenses de remorquage, de transport et de stockage sont désignées comme des frais de dépannage.
Le Locataire accepte de :
- Inspectez minutieusement le véhicule et l'équipement de camping avant le départ.
- Maintenir les niveaux d'huile, d'eau et de carburant à ses propres frais. Ne pas le faire rend le locataire entièrement responsable des dommages.
- Ne pas louer, prêter ou vous séparer du véhicule de quelque façon que ce soit.
- Ne pas transporter d'articles qui pourraient endommager le véhicule ou les revêtements.
- Garez le véhicule en sécurité à tout moment.
- Assurez-vous que seuls les conducteurs nommés sur le contrat de location conduisent le véhicule.
3. Exigences de sécurité
Le Locataire doit :
- Effectuez des vérifications quotidiennes des écrous de roue, de la pression des pneus, de l'huile, de l'eau, des phares, des boulons de la tente et de la sécurité des bagages.
- Utilisez les phares à tout moment.
- Ouvrez l'évent du toit rigide sur les pistes de gravier pour éviter l'accumulation de poussière.
- Vérifiez soigneusement les alentours avant de reculer.
La Société n'est pas responsable des effets personnels laissés dans le véhicule.
4. État du véhicule, carburant & équipement
- Tous les véhicules sont fournis avec 1/4 de réservoir ou moins de carburant et doivent être restitués avec la même quantité (aucun remboursement pour le carburant non utilisé).
- Les véhicules doivent être restitués dans le même état, sauf usure normale.
- Les véhicules ne peuvent pas être emmenés hors de Namibie sans autorisation écrite.
- Les retours tardifs sont facturés au tarif journalier de location plus un supplément de 20% par jour.
- Les amendes ou pénalités sont à la charge du locataire.
- La durée minimale de location est de 6 jours. Les prolongations doivent être approuvées par écrit avec un préavis de 3 jours.
- Altérer le système de suivi ou transporter des auto-stoppeurs annule toutes les assurances.
Capacités des réservoirs de carburant :
- Hilux Double Cab (2021–2025) : 145 litres (doubles réservoirs, la jauge ne lit que le réservoir de 80 litres)
- Fortuner 2024 : 160 litres (double réservoir) ; Fortuner 2025 : 80 litres (réservoir simple)
- Suzuki Jimny 2025 : 42 litres (réservoir unique, essence uniquement)
- Toyota Land Cruiser Luxury Camper 4x4 : 160 litres
5. Politique de retour anticipé
- Urgences médicales (preuve requise) : remboursement de 60% pour les jours non utilisés.
- Autres raisons (préavis de 72+ heures) : remboursement de 40%.
- Préavis de moins de 72 heures / aucune preuve : aucun remboursement.
6. Politique d'annulation
Les pénalités d'annulation suivantes s'appliquent à toutes les réservations confirmées :
- De 14 à 8 jours avant la date d'arrivée : 50% du montant total confirmé.
- 7 jours ou moins avant la date d'arrivée : 100% du montant total confirmé.
- Si la réservation est annulée une fois que le locataire est arrivé dans les bureaux de la société : 100% du montant total confirmé.
Les remboursements, le cas échéant, ne seront traités qu'après réception par la Société de la confirmation écrite d'annulation.
7. Limitations de vitesse & suivi
- Villes : 60 km/h
- Routes goudronnées : 120 km/h
- Routes de gravier & sel : 80 km/h
- 4x4 enclenché : 60 km/h
La couverture de franchise est annulée si les limitations de vitesse sont dépassées dans les 5 minutes précédant un accident.
8. Conduite de nuit
Conduire entre les villes après le coucher du soleil ou avant le lever du soleil est strictement interdit. Les dommages dus à la conduite de nuit ne sont couverts par aucune option d'assurance.
9. Routes interdites & zones restreintes
- La conduite sur les dunes et la conduite jusqu'à Sandwich Harbour : c'est strictement interdit. Si des dommages, des pannes ou des réparations surviennent, vous serez responsable de tous les coûts associés.
- Parcs nationaux du Botswana et zones environnantes (comme le PN de Chobe, le PN de Moremi, le PN du Kalahari central, le PN de Kgaligadi, le PN de Nxai Pan, le PN de Madgadikdagi, la RG de Khutse, etc.) : vous pouvez entrer dans ces zones à vos propres risques, car nous ne pouvons fournir une assistance que par l'intermédiaire de tiers.
- Fleuve Kunene depuis les chutes d'Epupa, lits de rivière, ou toute zone après la tombée de la nuit. Vous serez responsable de tous les coûts résultant de dommages, de pannes, de transferts ou de réparations.
- Kaokoland et Damaraland : pistes tout-terrain et col Van Zyl, y compris les routes officielles de gravier D3707 et D3703 : le locataire sera responsable de tous les coûts (frais de remorquage, réparations et coûts d'échange de véhicule) résultant de tous les dommages, y compris les dommages sous la caisse et les pannes associés à la conduite dans ces zones, même lorsque Premium Cover est applicable. Traverser l'eau est strictement interdit et jamais couvert. Les coûts de réparation des pannes mécaniques normales sont toutefois couverts.
10. Signaler les dommages & les pannes
- Tous les dommages et pannes doivent être signalés dans les 24 heures.
- Les réparations de pneus sont aux frais du Locataire.
- Les véhicules de remplacement ne sont fournis que si le véhicule loué est dangereux et ne peut pas être réparé localement.
- Les frais d'hébergement dus à des pannes ne sont pas remboursables.
11. Accidents & responsabilité
- Les accidents impliquant un seul véhicule ne sont couverts par aucune option de franchise (locataire responsable jusqu'à N$120,000 + frais de dépannage).
- Retournements couverts uniquement avec Premium Cover, à l'exclusion des frais de dépannage.
- Couverture tiers valable uniquement si le Locataire n'est pas négligent.
- Les véhicules déclarés perte totale et les véhicules en mauvais état de marche mettent fin à cet accord ; un nouvel accord et un paiement sont requis.
- Les dommages sous la caisse (inclus dans Premium Cover), au moteur, au capot, au toit, les dommages liés à la négligence ou les dégâts des eaux sont toujours à la charge du locataire.
12. Vol ou perte
- Le vol exige les clés d'origine restituées dans les 24 heures et un rapport de police.
- Un détournement exige un rapport de police et/ou une preuve médicale.
- Le défaut de fourniture des documents rend le locataire responsable de la totalité des coûts.
13. Exclusions (aucune couverture fournie)
Les exemples incluent :
- Jante (1 jante incluse dans la couverture premium) ou dommages aux goujons de roue
- Sablage ou perte du toit rigide
- Dommages à l'équipement de camping, aux outils, au réfrigérateur ou aux batteries
- Dégâts des eaux (moteur, intérieur ou tentes)
- Accidents liés à l'alcool ou aux drogues
- Conduite de nuit ou routes interdites
- Frais de dépannage (sauf usure normale)
- Toute négligence, surchauffe ou excès de vitesse
- Accidents impliquant un seul véhicule
14. Paiement & autorisation de carte de crédit
- Une carte de crédit valide est requise.
- La Société est autorisée à débiter tous les dommages, exclusions et coûts impayés directement sur la carte.
- Un dépôt de pré-autorisation (N$15,000 en Namibie / N$25,000 hors de Namibie) est requis avant tout remplacement ou réparation.
15. Conditions de location
- Les tarifs excluent le carburant et les frais de traitement d'accident.
- La Société peut remplacer le véhicule par un véhicule similaire si nécessaire.
- Le Locataire est responsable de tout le carburant et de tous les frais supplémentaires des autorités.
Accusé de réception & signature
Je, soussigné, reconnais que j'ai lu, compris et accepté les conditions générales ci-dessus. J'autorise Advanced 4x4 Car Hire à facturer ma carte de crédit pour tout dommage, toute exclusion ou tout coût impayé conformément à cet accord.
